Garanti

Hvad med garantien?

Alle varer du køber hos os kommer med en juridisk garanti. Har du en reklamation over din vare, tager vi altid højde for varetypen – udover garantien. Når du har registreret din artikel, vurderer vi, om din klage er berettiget. Vi vil altid fortælle dig, om din reklamation falder inden for eller uden for garantien. På den måde vil du ikke blive mødt af overraskelser. Falder din klage inden for garantien? Så vil omkostningerne til ombytning eller reparation af din vare være for vores regning. Selvfølgelig inklusive forsendelsesomkostninger. Hvis din klage ikke er dækket af garantien, vil vi fortælle dig, hvilke omkostninger der er forbundet med reparationen eller ombytningen. Du kan så selv bestemme, om du vil afholde (en del af) omkostningerne. Nogle gange opkræves der forskningsomkostninger. Hvis dette er tilfældet, finder du også disse omkostninger i den oversigt, du modtager fra os.