Garantía

Qué pasa con la garantía?

Todos los artículos que nos compras vienen con garantía legal. Si tiene una queja sobre su artículo, siempre tenemos en cuenta el tipo de artículo, además de la garantía. Una vez que haya registrado su artículo, evaluaremos si su queja está justificada. Siempre le informaremos si su queja está dentro o fuera de la garantía. De esa forma no se enfrentará a ninguna sorpresa. ¿Su queja está incluida en la garantía? Entonces los gastos de cambio o reparación de su artículo correrán por nuestra cuenta. Por supuesto incluidos los gastos de envío. Si su queja no está cubierta por la garantía, le informaremos los costos involucrados en la reparación o el cambio. A continuación, puede decidir por sí mismo si desea incurrir en (parte de) los costos. A veces se cobran costos de investigación. Si este es el caso, también encontrará estos costos en el resumen que recibe de nosotros.